Actualizado en Noviembre 2024
Los auxiliares de comercio son esas personas que se ven cuando se visita un supermercado u otro comercio. Se encargan de mantener el punto de venta acondicionado. Asimismo, están ahí para asegurarse de brindar el mejor servicio a sus usuarios, por eso el empleador los ubica en tareas medulares.
Por otro lado, son los responsables de reponer el inventario en estanterías o anaqueles, embalar, empaquetar y etiquetar los productos para el público. Además, también pueden ser empleados para la preparación de pedidos, el reparto de proximidad y la proporción de información a la clientela, siempre que esté dentro de sus responsabilidades.
Toda esa plantilla de trabajadores debe certificarse mediante un curso como el nuestro para ejercer todas estas funciones. Es necesario que los auxiliares de comercio reciban formación en áreas como las normas de seguridad y salud en el trabajo, ya que tienen la responsabilidad de detectar riesgos y cumplir con las medidas para prevenirlos.
Asimismo, deben aprender sobre atención al cliente, pues se requiere de una comunicación efectiva con los consumidores para resolver sus reclamaciones, dudas y solicitudes. Así como efectuar tareas de promoción, y en paralelo, procurar una interacción eficaz con la empresa y los compañeros.
Duración estimada del curso: 50 horas lectivas.
Índice de contenidos:
Aprenderás a realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
Al final del curso, el alumno podrá solicitar su propio certificado totalmente legal, homologado y con su propio código personal con el que justificar su formación. Mientras que el acceso al curso es totalmente gratuito, esta acreditación sí está sujeta a un coste administrativo.
Le indicamos que la homologación no existe como tal para la emisión de este tipo de certificados, ya que no existe ningún ministerio ni entidad homologada que los imparta. Se trata de una formación no reglada.
Sí a las dos preguntas. El Certificado es totalmente válido legalmente y acredita que el alumno ha sido formado siguiendo la normativa actual.
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