Índice de contenidos:
17 de agosto | 2023
En una entrevista de trabajo por competencias se evalúa cómo una persona ha utilizado en experiencias previas sus habilidades laborales y cómo se enfrenta a problemas o desafíos en el entorno laboral. Este tipo de entrevista es especialmente útil para empleadores que buscan talento prometedor y para aquellos que desean avanzar en su carrera dentro de una empresa u organización.
Prepárate adecuadamente para la entrevista. Identifica las competencias necesarias para el puesto y piensa en ejemplos que muestren tu capacidad. Utiliza estrategias como el método CAR o el procedimiento STAR para estructurar tus respuestas. Una entrevista basada en competencias te brinda la oportunidad de destacar tus fortalezas como candidato y mostrar cómo te enfrentas a retos inesperados.
Impresiona con tu experiencia y habilidades a los reclutadores y supera con éxito una entrevista de trabajo por competencias.
Las entrevistas basadas en competencias son aquellas en las que se utilizan preguntas diseñadas para evaluar cómo has utilizado habilidades específicas en experiencias previas y cómo te enfrentas a problemas, tareas y desafíos. Estas preguntas, también conocidas como preguntas situacionales o de carácter, suelen emplearse en las primeras etapas de las entrevistas.
Estas entrevistas se basan en la premisa de que el comportamiento pasado puede predecir conductas futuras. Son muy útiles para empleadores que buscan seleccionar personas con talento o que desean ascender en una organización. Una entrevista basada en competencias evalúa una combinación de conocimientos, habilidades, juicio y atributos. Algunos ejemplos de competencias pueden incluir trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones.
A diferencia de las entrevistas de trabajo informales, que se centran en la personalidad del candidato y en determinar si encaja con la cultura y los valores de la empresa, las entrevistas basadas en competencias están diseñadas para evaluar los puntos fuertes y débiles del candidato. El empleador puntúa las respuestas según criterios previamente acordados, lo que permite tener una evaluación más objetiva del trabajador.
Las entrevistas mal enfocadas suelen resultar en contrataciones poco satisfactorias, lo que ocasiona pérdidas económicas a las empresas. Contratar a la persona equivocada puede generar trabajo de baja calidad, incumplimiento de plazos y sobrecarga de trabajo al equipo, ya que otros miembros tendrán que asumir las tareas pendientes.
Esto obliga al reclutador a invertir más recursos en el entrenamiento y desarrollo del empleado o a buscar a otra persona para el puesto. Las entrevistas basadas en competencias ayudan a evitar la ineficiencia y permiten que las organizaciones dediquen más esfuerzo en las etapas iniciales del proceso de contratación. De esta manera, se aseguran de identificar y descartar a los candidatos que tienen una visión distorsionada de sus habilidades.
Existen diferentes estrategias para superar las preguntas de este tipo de entrevistas, pero las más populares son el método CAR y el procedimiento STAR. Ambas estrategias proporcionan una base útil para estructurar respuestas basadas en competencias y permiten presentar pruebas de manera estructurada y coherente.
• El método CAR (Contexto-Acción-Resultado):
Para seguir esta estrategia tendrás que:
1. Contexto: Los candidatos relatan el contexto de una situación y los retos a los que se enfrentaron. ¿Qué objetivos intentaban alcanzar? ¿Qué problemas u obstáculos impedían su logro? En líneas generales, se prepara el escenario para explicar lo que ocurrió como resultado de unas acciones.
2. Acción: El candidato señala las acciones aplicadas en ese determinado contexto. No sólo tus acciones sino también cómo las llevaste a cabo y por qué decidiste actuar de esa forma. Esta sección te permite mostrar tus habilidades laborales. Destaca ante el entrevistador tu capacidad de comprender problemas y cómo actuar al respecto.
3. Resultado: Menciona aquí el resultado de tus acciones en el contexto señalado. Desvela las consecuencias positivas e incluso las negativas, si consideras que estas últimas hcen brillar alguna más de tus habilidades. Sé lo más minucioso posible al describir los resultados para enfatizar la efectividad de tus acciones, buena señal de un buen rendimiento laboral.
• El método STAR (Situación-Tarea-Acción-Resultado):
Este método agrega la fase 'tarea' a la estructura del CAR, brindando más información al reclutador:
1. Situación: Comenta qué ocurrió, en qué puesto laboral estabas en ese momento y cuáles eran las implicaciones potenciales.
2. Tarea: Habla sobre todas las tareas que debían realizarse ante tal desafío.
3. Acción: ¿Qué hiciste para garantizar el cumplimiento de las tareas? ¿Cómo abordaste cada tarea y llevaste a cabo cada acción?
4. Resultado: ¿Cuál fue el resultado global?
Un buen entrevistador mostrará interés en saber qué aprendiste con esta experiencia, particularmente en qué harías diferente ahora. Prepárate para hablar de eso o puedes adelantarte y comentarlo cuando menciones el resultado.
Durante la entrevista de trabajo, es posible que te hagan preguntas relacionadas con diferentes competencias. Identifica las habilidades requeridas para el puesto en cuestión y prepara respuestas pensando en situaciones en las que hayas mostrado estas competencias:
1) Competencias individuales: Se refieren a atributos personales: poder de decisión, tenacidad, conocimientos, independencia, toma de riesgos e integridad personal. Las preguntas serán del tipo: “cuéntame alguna ocasión en que tu trabajo o una idea se hayan visto cuestionados”; “describe una situación en la no pudiste cumplir con un plazo o terminar una tarea a tiempo”; o “¿cómo afrontas los proyectos de los que eres responsable?”.
2) Competencias directivas: Si se trata de un trabajo en el que tengas que dirigir a un equipo, es esencial que demuestres habilidades para influir en los demás. Escucharás preguntas como: “cuéntame sobre alguna vez que estuviste al frente de un grupo para conseguir un objetivo”; “¿cómo motivas a un equipo para lograr metas?”; o “¿qué consideras una buena gestión?"
3) Competencias analíticas: Estas preguntas determinarán tu capacidad de análisis así como de procesar e implementar soluciones. Esto se refleja en tus habilidades para tomar decisiones.
4) Preguntas interpersonales: La comunicación es sumamente importante para muchos roles. Asegúrate de realzar tus habilidades clave y cómo trabajas con otros.
5) Competencias motivacionales: Estas competencias te ayudan a entender y compartir con los demás qué es lo que te motiva en el trabajo.
Si bien es importante saber cómo responder preguntas en este tipo de entrevista, no te olvides de prepararte efectivamente para ella. Sigues estos sencillos pasos:
1) Haz un listado de las competencias requeridas para el puesto. Es muy probable que el reclutador las haya señalado en la oferta de empleo.
2) Busca en tu currículo dos ejemplos de cada competencia.
3) Por cada ejemplo, ensaya una respuesta usando el método CAR o STAR.
4) Practica tus respuestas con un amigo que tenga un punto de vista crítico.
Finalmente, disfruta de tu entrevista. ¡Estás preparado!
