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28 de julio | 2022
Desde el año 2003 el INEM pasó a llamarse SEPE; es decir, el Instituto Nacional de Empleo se convirtió en el Servicio Público de Empleo Estatal. Sin embargo, las funciones continúan siendo las mismas y una de ellas está relacionada con la solicitud de prestación por desempleo. Para ello, cuenta con una amplia red de oficinas en toda España compuesta por 17 Coordinaciones Territoriales y 52 Direcciones Centrales, más los Servicios Autonómicos.
Según lo descrito en la página web del SEPE, las funciones de este organismo van desde proteger a las personas en situación de desempleo, mejor conocido como “Paro”. Así como promover la formación profesional de los trabajadores y orientación permanente. A su vez, impulsa mejoras en el comportamiento del mercado laboral y coordina que todos los agentes participantes en él cumplan con su papel.
El SEPE maneja toda la base de datos de las empresas, sus trabajadores y los autónomos a nivel nacional. Esta información sirve como fundamento para planificar y desarrollar políticas que incidan de manera directa en la dinamización de la oferta y la demanda de vacantes. De esta manera, se va actualizando el estado de cada persona en relación a su situación laboral.
Actualmente, hay trámites que son mediante cita previa en el SEPE, utilizando los dos métodos habilitados vía telefónica y online. Debes tener presente que independientemente del medio que utilices, debes efectuarlo dentro de los plazos previstos en la Ley. A continuación se muestran los pasos a seguir en ambas opciones:
1) Cita previa por Internet en SEPE (INEM)
En primer lugar, ingresa al sitio web del INEM y coloca tus datos: Código Postal, DNI, NIF o NIE. Indica el tipo de gestión que quieres realizar y el código de seguridad. Presiona Aceptar para avanzar a la segunda fase. En la pantalla siguiente, debes escribir tus apellidos y tu nombre. Posteriormente, escoge el horario de la cita, selecciona el día y la hora.
Después, responda su correo electrónico y el número de teléfono para confirmar la solicitud. La plataforma arrojará un código de resguardo, el cual es recomendable imprimir para conservarlo. Sin embargo, con la finalidad de recordar tu cita previa en el INEM, recibirás un email como recibo de tu trámite.
2) Cita previa por teléfono en SEPE (INEM)
Por otra parte, si prefieres hacer tu cita previa en el SEPE por teléfono, debes comunicarte con el servicio automatizado al número: 912 738 384 que funciona las 24 horas. Igualmente, está activado el 912 738 383 o a los teléfonos provinciales que puedes encontrar en la web. Los horarios varían por cada región o Comunidad Autónoma, y en el caso de solicitud de Certificado de Prestaciones llame de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00.
Cuando el sistema conteste, debes dar tus datos personales, código postal, trámite y número de documento de identidad. Será después de este proceso que asignarán la fecha y la hora disponible. Es importante resaltar que por esta vía no podrás anular la cita previa.
Según la legislación vigente, el trabajador que pierda su empleo de manera involuntaria y cuente con al menos 360 días de cotizaciones sin consumir por los últimos seis años; tiene derecho a paro o Prestación Contributiva por Desempleo. Asimismo, tendrá derecho a cobrarla por un mínimo de cuatro meses hasta dos años.
Se puede solicitar cita previa ante el SEPE por Internet para gestionar la prestación por desempleo, así como por el formulario de pre-solicitud. De hecho, la vía electrónica es exclusivamente para este trámite, de acuerdo a la aclaratoria que hace el instituto en su portal. Por lo tanto, consulta los pasos a seguir en el apartado anterior y haz tu solicitud.
El demandante de empleo está en la capacidad de tener acceso al estado de su requerimiento por una prestación o subsidio, en momento que lo desee. Para ello, puede hacerlo a través de la Sede Electrónica del SEPE, la App Cl@ve, la Central Telefónica, o cualquiera de las sedes del SEPE en el país, siempre y cuando sea en la que presentó la petición.
Si lo haces online, ubica el menú Procedimientos y Servicios, haz click a la sección Personas y luego en Consulte los datos y recibo de su prestación. Introduce tu DNI o NIF y el número de teléfono móvil que tienes registrado en SEPE.
Elige la opción Pin Teléfono Móvil, recibirás un mensaje de texto con un PIN, el cual debes teclear en la pantalla y después oprime Aceptar. Inmediatamente, se desplegará el estatus de tu prestación o subsidio, si lo consideras necesario puedes descargarlo en formato PDF.
El Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Empleo (DARDE) es el documento que permite cobrar la prestación por desempleo. Para ello, debe renovarse periódicamente en las oficinas de los servicios autónomos o por Internet. En algunas Comunidades Autónomas están innovando con el uso de Apps para gestionar éste y otras solicitudes.
Si no se sella el paro en las fechas establecidas, el demandante de empleo no seguirá acumulando cotizaciones; por lo tanto, no podrá cobrar las ayudas económicas. Si le fecha indicada no es un día hábil, debes hacerlo justo el día hábil después. No olvides que este procedimiento debe ejecutarse cada tres meses. Dicha fecha aparece en el DARDE junto a otra información básica, como lo son, los datos personales y la fecha de inscripción.
No obstante, la tarjeta de demanda varía en cuanto a formato, dependiendo de la región, pero no en el contenido. Existen más de 17 tipos de DARDE aproximadamente, pero todos reflejan los datos necesarios para hacer efectivos tus derechos y deberes. Recuerda, este documento es imprescindible e intransferible, por favor, no permitas que se exceda el periodo para sellarlo.
